Benoem de taak
Een ambitie als ‘AI in het hele bedrijf gebruiken’ is lastig te beoordelen. Een concrete taak, zoals een samenvatting opstellen voor controle of binnenkomende aanvragen ordenen, heeft duidelijkere grenzen. Begin bij het huidige proces en kijk waar mensen tijd aan herhaalbaar werk besteden.
Neem controle op in het proces
Een zelfverzekerd antwoord is niet automatisch juist. Bepaal wie het resultaat controleert, welke informatie die nodig heeft en wat er gebeurt als het systeem niet kan helpen. Controle verdient evenveel aandacht als generatie.
Leer voordat je uitbreidt
Test een beperkt proces met representatieve voorbeelden. Vergelijk resultaten met een afgesproken norm, leg fouten vast en bekijk de kosten van correctie. Breid alleen uit als de bevindingen dat ondersteunen. Soms is een deterministische regel het betere hulpmiddel.