Wijs een verantwoordelijke aan
Content veroudert, integraties veranderen en prioriteiten verschuiven. Benoem wie de website actueel, bruikbaar en gezond houdt. Een kleine, regelmatige controle is nuttiger dan wachten tot alles tegelijk aandacht nodig heeft.
Kies een paar relevante signalen
Meet de routes die ertoe doen: begrijpt iemand het aanbod, vindt die een antwoord en kan die contact opnemen? Combineer relevante analyses met directe feedback. Een cijfer zonder context vertelt zelden wat je moet veranderen.
Maak verbeteren een gewoonte
Houd een geprioriteerde lijst bij en herzie die bij nieuwe inzichten. Herstel eerst kapotte gebruikersroutes, verbeter daarna helderheid, snelheid en content. Leg vast waarom iets is veranderd, zodat je bij de volgende review kunt beoordelen of het hielp.