Mobile Rapid

Wofür das Produkt entwickelt wurde

Die Buchung einer Smartphone-Reparatur durch einen mobilen Vor-Ort-Service in Kanada ermöglichen.

Für wen es gedacht ist

Menschen, die ihr Smartphone reparieren lassen möchten und einen Service vor Ort bevorzugen.

Das Produkterlebnis

Auf der aufgezeichneten Website werden der Reparaturservice, die unterstützten Marken und der Serviceprozess vorgestellt, bevor Angebote und Online-Buchungen angeboten werden. Die Buchungsreise umfasst einen Kalender und wählbare Zeitfenster. Damit verbinden sich die praktischen Fragen, was repariert werden kann und wann ein Besuch vereinbart werden kann.

Die Technologie hinter dem Erlebnis

Die bereitgestellten Aufnahme- und Portfolio-Standbilder vom Juli 2024 bilden die sichtbare Schnittstelle und den Terminverlauf. Sie legen nicht fest, welches Backend Termine speichert oder wie der Versand verwaltet wird. Die Studie beschreibt daher den tatsächlichen Service und das beobachtete Buchungserlebnis, ohne ein Framework, eine Zahlungsintegration oder ein Planungs-Backend zu erfinden.

Das Desktop-Bild ist eine Original-Site-Aufnahme. Das begleitende mobile Bild ist eine Adaption dieses aufgezeichneten Designs.